So sehen sie übrigens aus, die druckfrischen Exemplare des Leitfadens WOM Marketing, herausgegeben von Anne M. Schüller und Torsten Schwarz . WOM steht für Word of Mouth, das Werk will den Lesern zeigen wie sie Neugeschäft durch Mundpropaganda und Empfehlungen sichern können. Den Beitrag von Marco Ripanti “Viralisiert von Mund zu Mund und Maus zu Maus” gibts ab Seite 290, dort wo das Yiid-Lesezeichen steckt.

